Dịch vụ Cloud Contact Center là gì?
Dịch vụ tổng đài Cloud Contact Center (3C) cho doanh nghiệp là giải pháp toàn diện cung cấp cho các tổ chức, doanh nghiệp một hệ thống tổng đài sử dụng 1 hoặc nhiều số máy MobiFone (số đẹp) làm tổng đài chung (số Hotline) và sử dụng các máy điện thoại di động, điện thoại cố định, softphone, SIP phone làm số máy lẻ.
Cloud Contact Center đóng vai trò là cầu nối giữa doanh nghiệp với khách hàng/đối tác nhằm chăm sóc, giải đáp, mời gọi hoặc tiếp nhận thông tin... một cách ân cần và chuyên nghiệp.
Hotline là số di động MobiFone Hỗ trợ đa dạng thiết bị đầu cuối (SIP,
...Xem thêmBao gồm các chức năng của gói Call Center Campaign – quản lý chiến dịch
...Xem thêmTự động chuyển email của khách hàng thành Phiếu ghi Phân phối tự động: theo
...Xem thêmTích hợp box chat vào các trang website Phân phối tự động: theo dịch vụ,
...Xem thêmTích hợp Facebook Page: Comment và Inbox Phân chia Comment và Inbox tự động Tự
...Xem thêmChuyển đổi tất cả các kênh tương tác thành phiếu ghi (ticket): call center ,
...Xem thêmMobileCRM- Giải pháp quản lý quan hệ khách hàng chuyên nghiệp của MobiFone Xem thêm
Hệ thống quản trị số để quản lý công tác phát triển thị trường, giám sát nhân viên bán hàng và chăm sóc điểm bán hàng hiệu quả Xem thêm
Giải pháp ứng dụng cho các mô hình đào tạo từ xa, họp hội nghị từ xa, tư vấn từ xa, và y tế từ xa Xem thêm
Bình luận