Tải lên danh sách khách hàng, xây dựng kịch bản cuộc gọi và bắt đầu chiến dịch gọi & trả lời tự động trong vòng 5 phút.

• Tương tác qua phím bấm: ghi nhận phản hồi
• Trả lời tự động theo kịch bản: xác thực, tra cứu,...
• Tự động chuyển hướng: đến tổng đài viên khi khách hàng yêu cầu
• Không giới hạn cuộc gọi ra: hàng nghìn cuộc gọi ra được thực hiện tự động theo kế hoạch
• Cấu hình chiến dịch: hotline gọi ra, số line gọi , chi phí tối đa, gọi lại khi thất bại, thời gian, thời điểm gọi linh hoạt

• Tạo phím bấm đa lớp tự động: Giúp tạo các kịch bản gọi thoại thông minh và mức độ tự động hóa cao
• Cuộc gọi cá nhân hóa: Mỗi khách hàng sẽ nhận thông điệp riêng biệt (tên, mặt hàng, thời gian, địa chỉ...)
• Trích xuất thông tin khách hàng: Từ file excel tải lên

• Tạo nội dung lời thoại bằng văn bản tự động: MobiFone Text To Speech, không cần thu âm, mỗi khách hàng một lời thoại riêng biệt
• Giọng nói đa dạng giới tính và vùng miền: Nam, nữ miền Bắc, miền Nam
• Chèn nhạc nền trong lời thoại
• Tạo âm thanh, lời thoại chuyển hướng khi bấm phím giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng

• Báo cáo thời gian thực: Cập nhật liên tục, tự động
• Báo cáo đầy đủ & chi tiết: Hệ thống báo cáo chi tiết trạng thái từng cuộc gọi đến khách hàng. Các cuộc gọi đều được ghi âm và báo cáo đầy đủ các tham số như: Trạng thái cuộc gọi; thời điểm nhận cuộc gọi; thời lượng gọi; thông tin khách hàng; phím khách hàng đã bấm
• Đánh giá hiệu quả chiến dịch: Tối ưu hóa chiến dịch

• Nếu khách hàng đã có tổng đài: mAICallCenter có thể dễ dàng kết nối, tích hợp vào hệ thống tổng đài của khách hàng thông qua API
• Nếu khách hàng chưa có tổng đài: Sử dụng mAICallCenter trực tiếp bằng việc tạo tài khoản tại https://aicc.mobifone.ai